Política de Privacidad

Declaración de la Empresa

Como especialista en servicios de reenvío de paquetes, nos comprometemos a cumplir con la Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) (Capítulo 486 de las Leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong) y otras leyes internacionales aplicables de protección de la privacidad en Hong Kong. En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, recopilamos y procesamos sus datos personales estrictamente de conformidad con dichas normativas.

Cuando navega por nuestro sitio web, solo registramos su información de navegación (como estadísticas de clics) y no recopilamos sus datos personales. Su proveedor de servicios de Internet puede registrar sus actividades de navegación, pero solo revelará su dirección de correo electrónico y la información sobre las páginas web que visita con fines de análisis estadístico por nuestra parte.

Este sitio web es accesible para todos los usuarios, pero los usuarios menores de 18 años no deben proporcionarnos ningún dato personal sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Recopilación, Exactitud y Uso de Datos Personales

Recopilamos sus datos personales de forma lícita y equitativa. Los tipos comunes de datos recopilados incluyen:

Nombre
Tipo y número de documento de identificación
Dirección de entrega
Información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono)
Fecha de nacimiento
Detalles de la cuenta (por ejemplo, cuentas bancarias, registros de servicios logísticos)
Registros de comunicaciones con nosotros (por ejemplo, grabaciones de llamadas, correos electrónicos)

Para garantizar que sus datos permanezcan exactos, actualizamos esta información periódicamente. Los datos personales que recopilamos se utilizan principalmente para los siguientes fines:

Verificar su identidad y prestar servicios
Atender sus consultas, quejas y comentarios
Realizar encuestas de servicio al cliente
Promocionar nuestros productos y servicios
Mejorar nuestro negocio y servicios
Gestionar actividades promocionales o sorteos de premios
Prevenir fraudes o actividades delictivas
Mantener contacto con usted

La negativa a proporcionar ciertos datos puede afectar nuestra capacidad para prestar servicios.

Divulgación y Transferencia de Datos Personales

Nos esforzamos al máximo por proteger sus datos personales y, en general, no divulgamos ni transferimos sus datos. Sin embargo, cuando sea necesario (por ejemplo, cuando los datos se transfieren a nuestros agentes o contratistas), se hará de conformidad con nuestra política de privacidad y las normativas pertinentes.

Para mejorar nuestros servicios, podemos colaborar con proveedores de contenido de terceros, quienes también pueden recopilar su información personal. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, las cuales recomendamos revisar.

En ciertos casos, podemos transferir sus datos personales a regiones como la China Continental. Todas estas transferencias cumplirán con los requisitos de la legislación sobre privacidad correspondiente.

Seguridad, Retención y Manejo de Datos Personales

Sus datos personales se almacenan en sistemas seguros y están sujetos a estrictos estándares de gestión. Solo el personal autorizado puede acceder a estos datos. No divulgaremos sus datos personales a ningún tercero externo sin su consentimiento.

Sus datos personales se retendrán hasta que completemos la actividad comercial correspondiente o durante el plazo requerido por la ley. Posteriormente, dispondremos de sus datos de forma adecuada y segura.

Acceso y Corrección de Datos Personales

Con arreglo a la ordenanza de privacidad, usted tiene derecho a verificar si nosotros conservamos sus datos personales, solicitar una copia de los datos y consultar nuestra política de privacidad. Si algún dato es incorrecto, puede solicitar su corrección.

Para acceder o actualizar sus datos, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente:

Dirección: Departamento de Atención al Cliente, 1er Piso, Edificio D, Torre Donghai Wang, Bantian, Distrito de Longgang, Shenzhen, Guangdong, China

Teléfono: (86)13316401077

Correo electrónico: service-es@jiyunservice.global

Podemos cobrar una tarifa razonable por las solicitudes de acceso de conformidad con la ordenanza de privacidad. Una vez confirmada su solicitud, la procesaremos dentro del plazo requerido.

Marketing

En cumplimiento con la ordenanza de privacidad, podemos enviarle información de marketing de forma ocasional. Si no desea recibir dichos mensajes, puede darse de baja a través de nuestro sitio web o seguir las instrucciones proporcionadas para optar por no recibirla.

Nos esforzaremos al máximo por proteger su privacidad, pero debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Contacto y Consultas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos: